Privacy Policy

プライバシーポリシー

WM & Creators 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Commons」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報を含む情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者情報

  • 事業者名：WM & Creators 株式会社
  • 所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD.6F
  • 代表者：代表取締役 大西 竜治
  • お問い合わせフォーム：https://wm-creators.com/contact
  • メールアドレス：info@wm-creators.com

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

（1）利用者から直接取得する情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所（必要な場合）
  • 予約内容（利用日時、人数、利用プラン、オプション選択内容等）
  • お問い合わせ内容
  • その他、当社が入力フォーム等を通じて取得する情報

（2）本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

  • Cookie、広告識別子等のオンライン識別子
  • IPアドレス
  • 端末情報
  • ブラウザ情報
  • リファラ情報
  • アクセス日時
  • 閲覧履歴、操作履歴、ページ遷移情報
  • セッション情報
  • その他アクセス解析のために必要な情報

3. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的のために利用します。

  1. 予約の受付、本人確認、予約確認、予約変更、キャンセル対応のため
  2. 利用料金の案内、請求、決済対応および関連する事務処理のため
  3. お問い合わせへの対応のため
  4. 本サービスの提供、運営、維持、保守のため
  5. 本サービスに関する重要なお知らせ、利用条件の変更、メンテナンス情報等の通知のため
  6. 本サービスの改善、新サービスの開発、利便性向上のため
  7. 利用状況の分析、統計データ作成、品質改善のため
  8. 不正利用、迷惑行為、規約違反行為等の調査・対応・予防のため
  9. 法令または行政当局の要請に基づく対応のため
  10. 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合
  6. 決済処理その他本サービス提供に必要な範囲で、業務委託先または外部サービス提供事業者へ提供する場合

なお、当社は、決済関連手続その他本サービス運営に必要な範囲で、外部サービス提供事業者（例：Square, Inc. 等）へ情報を提供することがあります。

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外部送信ツールの利用について

当社は、本サービスにおいて、利用状況の把握、利便性向上、品質改善等のため、以下の外部サービスを利用しています。これに伴い、利用者に関する情報が外部事業者に送信される場合があります。

（1）Google Analytics 4

  • 送信先：Google LLC およびその関係会社
  • 送信される情報の例：Cookie等の識別子、IPアドレス、閲覧履歴、利用環境情報、アクセス日時等
  • 利用目的：アクセス解析、サービス改善、利用状況把握

（2）Microsoft Clarity

  • 送信先：Microsoft Corporation およびその関係会社
  • 送信される情報の例：Cookie等の識別子、操作履歴、閲覧履歴、端末・ブラウザ情報、アクセス日時等
  • 利用目的：ヒートマップ分析、セッション分析、UI/UX改善

（3）Google Tag Manager

  • 送信先：Google LLC およびその関係会社
  • 送信される情報の例：タグ配信・管理に必要な利用情報
  • 利用目的：計測タグ等の管理・配信

外部事業者による情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

7. Cookie等の利用

当社は、本サービスの提供、利便性向上、アクセス解析等のために、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 保有個人情報の開示等の請求

当社は、ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止の請求を受けた場合、法令に従い、本人確認を行ったうえで、適切に対応します。

請求をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

10. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービス内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点、または当社が別途定める効力発生日から効力を生じるものとします。

12. 制定日・改定日

  • 制定日：2026年4月1日